Retoure
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware zurücksenden.
Die kostenfreie Rücksendung erfolgt über unseren Versanddienstleister DHL. Sie können den Retourenprozess über den obigen Link starten oder Sie melden sich in Ihrem Kundenkonto an und registrieren dort Ihre Retoure. Nach Anmeldung Ihrer Retoure erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem DHL-Rücksendeschein. Sie können diesen selbst ausdrucken oder das Rücksendeetikett über einen QR-Code bei einer Abgabestelle ausdrucken lassen.
Alle zurückgesandten Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden. Die Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein. Senden Sie bitte die Artikel in der Originalverpackung mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Eine Abgabe im Geschäft in Münster am Prinzipalmarkt ist ebenfalls möglich.
Eine Kaufpreiserstattung im Geschäft ist leider nicht möglich. Für Rückzahlungen verwenden wir immer dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Widerruf
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Sie haben folgende Möglichkeiten, sollten Sie Ihre Vertragserklärung widerrufen wollen.
Widerrufserklärung durch online Retouren Anmeldung:
Ihre Widerrufserklärung erfolgt automatisch nach Online Anmeldung Ihrer Retoure im Kundenkonto innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Schriftliche oder telefonische Widerrufserklärung
Nach Erhalt der Ware haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Widerrufserklärung entweder schriftlich oder telefonisch an uns zu richten. Nachdem Sie uns informiert haben, bitten wir Sie, die Ware zurückzuschicken.
Alle weiteren Informationen finden Sie in unseren AGB.
Umtausch
Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, um einen Umtausch vornehmen zu können. Sie können kostenlos Ihren bestellten Artikel gegen eine andere Größe tauschen. Ein Umtausch ist nur für den gleichen Artikel möglich. Zudem ist eine Bestandsabfrage notwendig, um gewährleisten zu können, dass Ihre gewünschte Größe vorrätig ist.
Rückerstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.